Conditions générales de vente

bienvenu sur le site (macleader.tn). Les présentes Conditions générales d’utilisation (« Conditions générales de ventes ») s’appliquent au Site. Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations du vendeur et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises ou services présentés dans le site (macleader.tn). Toute opération commerciale accomplie à travers le site (macleader.tn)  implique l´acceptation sans réserve de l’acheteur des présentes conditions générales de vente. En conséquence, vous ne pouvez commander de produits ou services que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.

1 – identification du vendeur :

Le site www.macleader.tn est la propriété de la société macstore dont le siège social est situé à résidence el medina 3, l´aouina 2045, tunis. La société macstore est immatriculée sous l’identifiant unique no 1577097L.

2 – Produits :

Tous les produits et services mis en ligne dans la vitrine de macleader.tn sont bien détaillés par des fiches pour mettre en avant leurs utilités et compatibilités. Des images sont aussi rattachés à ces produits et services pour donner au mieux une image fidèle au client. Ils sont valables dans la limite du stock disponible. Si un produit ou service n est pas disponible, il sera marqué par une expression qui souligne son absence dans les réserves de la société.

3 – Prix :

Les prix affichés sur le site sont en Dinars Tunisiens. toutefois et sauf contre indication, les frais de livraison et les taxes en vigueur ne sont pas calculés automatiquement. Lorsqu’un client sélectionne un produit ou service, une autre page lui calculera les frais de livraison et ainsi avoir un prix définitif. Le client peut aussi demander une facture et celle la sera envoyée par courriel a son adresse enregistrée dans notre serveur et peut être amené parfois à payer les frais de taxes en vigueur.

4 – Commande :

Pour passer des commandes, le client doit s’identifier.  S’il s’agit de sa première connexion, Il doit créer un compte. Une fois son compte est crée ou identifié, le client peut naviguer et choisir le produit et service qui lui conviennent. 

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien ” Valider ma commande “. Un résumé de la commande apparaît avec en plus les frais de livraison si le client veut que la commande soit livrée chez lui. Le client a aussi le choix de récupérer la commande dans le magasin et économiser les frais de livraison. Un agent de la société va entrer en contact avec le client par téléphone dans les plus brefs délais pour confirmer la commande et demander toute information neccessaire pour acheminer la commande au client.

La société Macstore se réserve le droit d’annuler la commande avec laquelle existerait un litige avec le client.

9 – Mode de paiement :

Une fois le client reçoit la commande. Il devra la régler en payant le livreur la somme demandée en argent comptant. Le paiement par cheque est accepté que dans le magasin. 

Le client est tenu de payer la somme due en fonction de type de réception de commande qu’il a choisit. S’il a opté pour le mode de livraison,  il devra la régler en payant le livreur la somme demandée en argent comptant. Dans le cas où le client choisit de récupérer le produit directement au magasin, il pourra payer la commande en argent liquide ou par cheque.

8 – Livraison :

La livraison est assurée par la société Macstore mais seulement dans Tunis et Ariana. Le produit ou service est livré à l’adresse indiquée par le client à l’agent de la société Macstore qui l’a contacté pour confirmer la commande. Le client est tenu de vérifier la marchandise à sa réception.

L’Acheteur s’engage à réceptionner les livraisons dans le délai fixé avec le vendeur. Ce délai expiré, le Vendeur pourra considérer que la commande est annulée et la vente unilatéralement résiliée par l’Acheteur

9 – Frais de port :

Les frais de transport sont à la charge du client et fixés à l’ordre de 6 dinars par commande.

10 – Délais de livraison :

Toute commande passée avant 13 heures est exécutée et délivrée le jour même dans les villes de Tunis et Ariana. Pour celles réservées après 13 heures, elles seront exécutées et délivrées dans 24-48 heures. Un retard de livraison peut être enregistré pour des raisons diverses, mais dans tous les cas, la société Macstore s’engage a délivrer les commandes des clients dans un délai maximum de 72 heures, hors jours fériés et weekends.

10 – Confidentialité des données :

Toutes les informations relatives à l’acheteur (adresse mail, mot de passe, achats, …) et nécessaires a l’exécution des commandes sont strictement confidentielles et ne seront en aucun cas exploitées ou divulguées  par le vendeur à une tierce partie.

Le client aura toujours le droit de modifier les informations de son compte.

11 – Droit de rétractation et retour :

A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d’un délais de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d’origine (non-ouvert) pourront être remboursées. L’acheteur sera amené à se déplacer au magasin pour retourner le produit.

Le retour n’est pas valable pour les services.

13 – Force majeure :

Les obligations du Vendeur seront automatiquement suspendues dans les cas de force majeure ou la survenance d’évènements indépendants de sa volonté ou en dehors de son contrôle, empêchant l’exécution normale du contrat, telles que l’incendie, la tempête, l’inondation, les grèves ou mouvements sociaux, notamment chez les fournisseurs ou dans les transports ou la panne informatique interne ou chez les fournisseurs d’accès. Le Vendeur, constatant l’événement, devra dans les meilleurs délais informer l’autre partie de l’impossibilité d’exécuter la prestation. La suspension des obligations ne pourra en aucun cas être cause de responsabilité pour non-exécution des obligations, ni induire le versement de dommages et intérêts ou pénalités de retard.

14 – Droit applicable – Juridiction compétente :

Les conditions générales de vente sont régies par le droit tunisien. Tout litige auquel ces conditions pourraient donner lieu sera porté devant le Tribunal de Commerce de Tunis.